www.betway8889.com12320卫生热线获得2018年全国12320办事质量评估第四名

来源:betway体育网址  编辑:浏览次数:128 发布时间:2018-12-04 15:45:39

 

        1129日,2018年全国12320卫生热线工作会议在宁夏银川举行。本次会议公布了2018年全国12320卫生热线第三方办事质量评估结果,www.betway8889.com12320卫生热线办事质量在全国53个城市中获得第四名,在分散式建设的省份里市级排名第一。

    据了解,www.betway8889.com12320卫生热线自201811日正式开通运转,在市卫计委的大力支撑和精心引导下,开设人工语音办事座席2个,拥有稳固独立的电话线路,具备自动呼叫分配、交互式语音应答、全程录音等功能。此刻热线办事的内涵有:办事咨询(健康常识与技巧,卫生法律、法规和政策信息,重大卫生行动等);投诉举报(突发公共卫生事件、医疗卫生办事、卫生行风、非法行医等);创议表扬(对卫生政策、卫生现状等的创议)等。截至11月底,安庆12320共受理各类办事请求2156件次,办结率100%

    下一步,安庆12320卫生热线将继续恪守话务阵地,持续革新宣扬鬼蜮伎俩,进一步提高12320热线的办事影响力,努力构建全民健康增进、办事人民健康的桥梁和纽带,在确保满足全市人民群众日益增长的健康需求基础上,使其享受到更加便捷、快速、有用、方便的医疗卫生计生办事。(撰写:王玲   审稿:李玉霞)

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